Consultoría

Si no puedes explicar en una frase por qué elegirte, tu cliente tampoco.

Definimos para quién es tu empresa, qué problema resuelve mejor que las alternativas y cómo decirlo. El resultado es un documento que usan tu sitio, tu equipo comercial y cualquier proveedor.

Cuándo conviene

Cuando cada quien describe distinto la empresa.

El posicionamiento se nota cuando falta: todos describen la empresa de forma distinta.

  • Tu equipo describe la empresa de forma distinta en cada reunión.
  • Compites por precio porque no está claro qué te diferencia.
  • Vas a lanzar un sitio o una marca y no sabes qué debe decir.
  • Cambiaste de oferta o de mercado y el mensaje sigue siendo el anterior.

Qué incluye

Las piezas de un posicionamiento.

  • Cliente ideal

    Quién decide la compra, qué le preocupa y qué necesita escuchar para avanzar.

  • Mapa de alternativas

    Con quién te comparan de verdad, incluida la opción de no hacer nada.

  • Propuesta de valor

    Qué haces, para quién y por qué importa, en frases que se pueden sostener con hechos.

  • Mensajes y tono

    Mensajes principales, pruebas que los respaldan y la voz con la que se dicen.

Cómo trabajamos

De las entrevistas a una definición compartida.

  1. Conversación

    Entrevistas con dirección y con quien vende y atiende a los clientes.

  2. Análisis

    Revisión de alternativas, materiales actuales y lo que dicen tus clientes.

  3. Propuesta

    Posicionamiento y mensajes principales, con el razonamiento detrás de cada uno.

  4. Validación

    Ajuste con tu equipo hasta que puedan defenderlo con sus propias palabras.

Qué recibes

Un documento que usa toda la empresa.

  • Perfil del cliente ideal.
  • Mapa de alternativas y diferenciadores.
  • Declaración de posicionamiento.
  • Arquitectura de mensajes con sus pruebas.
  • Guía de tono para quien escribe en nombre de la empresa.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos.

¿Es lo mismo que diseñar una marca?

No. El posicionamiento define qué dice la empresa; la identidad define cómo se ve. Conviene tener lo primero antes de lo segundo.

¿Incluye campañas o publicidad?

No. Entregamos el posicionamiento y los mensajes. Las campañas y los medios quedan con tu equipo o con tu agencia.

¿Qué pasa si mi agencia ya trabaja la marca?

El documento puede ser un insumo para ella. No buscamos ocupar su lugar, sino que todos partan de la misma definición.

Consultoría

Otros servicios de la disciplina.

  • Gestión de proyectos

    Alcance, calendario y riesgos bajo control

  • Estrategia de SEO

    Que te encuentren por lo que realmente haces

  • Estrategia tecnológica

    Diagnóstico, arquitectura y hoja de ruta

  • Estrategia de imagen corporativa

    Cómo se ve y se presenta tu empresa

  • Consultoría en diseño

    Experiencia, interfaz y sistemas de diseño

  • Auditoría técnica

    Código, arquitectura y seguridad técnica

  • Soporte técnico

    Planes de soporte para un sitio que ya opera

  • Consultoría en nube

    Infraestructura que tu equipo puede operar

  • Consultoría en desarrollo

    Acompañamiento a tu equipo de desarrollo

Definamos qué te hace distinto.

Cuéntanos a qué se dedica tu empresa y a quién le vende. Con eso empieza la conversación.